国内领先的IT企业,员工2000人,分布在15个城市。

客户背景
福利现状
福利需求
鼎源万家解决方案
客户反馈
改善理赔服务,提升员工福利满意度; 引入“弹性自选”的概念,支持员工以自选方式为配偶、子女购买医疗保险; 一站式解决全国各地分支机构的体检。
代理企业进行保险采购,提供“保险管家”和“全程理赔托管”,员工可全程跟踪理赔进展,随时查看扫描件; 引入弹性福利计划的管理方式,配置企业专属弹性福利平台,支持员工以自选自费的方式参加补充医疗保险计划; 引入“弹性体检”方式,在基础套餐基础上,开放多个体检加项让员工自选,一站式覆盖15个城市。
保险向保险公司直接购买,但理赔速度和员工反馈方式不满意; 企业的保险只覆盖员工,不包括配偶和子女,员工希望以自选方式给配偶和子女购买补充医疗保险; 员工体检机构比较分散。最大的供应商覆盖8个城市,剩余7个城市的体检机构各有不同,导致项目和价格也不尽相同。

计划实施半年后,员工保险理赔的速度和满意度明显提高;

员工对“弹性福利”“弹性体检”的参与程度很高,对福利计划的感知度也明显提高。

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